FAQ

PC가 한 대 밖에 없는데 서버용PC를 따로 구입해야하나요?

한대의 PC에 서버와 상담용을 같이 설치하셔도 됩니다.

인터넷전화 사용하는데, 통신사에 매월 부가서비스 이용료를 내야하나요?

발신번호 표시서비스 외의 다른 부가서비스는 필요하지 않습니다.

인터넷전화 9회선 이상도 사용 가능한가요?

현재 버전은 8회선 까지 가능합니다. 9회선 이상이 필요한 경우는 별도 문의하여 주시기 바랍니다.

쇼핑몰이 아닌 일반회사 고객센터에도 사용 가능한가요?

현재는 쇼핑몰, ERP등에서 사용되고 있지만 다른 분야의 응용도 가능합니다.

상담원이 아닌 관리자가 원격지에서 콜 상황과 통계를 볼 수 있나요?

기존 관리자 페이지에 콜센터 통화현황 및 통계를 추가하실 수 있습니다.

전국 체인본부 체계의 조직인 경우 통합관리가 가능한가요?

이러한 경우 지역별로 발생되는 상담 건을 즉시 본사로 통합 할 수 있습니다.